Habilidades que adquirirás:

Metodologías ágiles Scrum Mejora continua Gestión de proyectos

Reconocimientos que fortalecen tu perfil profesional

Al estudiar tu programa obtendrás:

  • Diploma digital con valor curricular, respaldado por UVM y protegido con tecnología Blockchain.
  • Constancia DC-3 por la STPS
  • Insignia digital para compartir en plataformas de networking profesional.

Temario

6 módulos
1 La generación de experiencias como vía de diferenciación
2 El conocimiento del cliente como base del diseño de experiencias
3 El diseño innovador de la experiencia
4 Experiencias sensoriales, emocionales y holísticas
5 Employee Experience
6 La medición de la experiencia del cliente
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¿Para quién es este diplomado?

Este programa está dirigido a personas que:

Tienen interés en la gestión comercial, comunicación efectiva y orientación al cliente.

Buscan fortalecer competencias en ventas, negociación y experiencia del cliente.

Desean aplicar sus conocimientos en áreas comerciales, ventas, servicio y consultoría.

Modalidad en formato de Aula Virtual

Clases 100% en vivo, a distancia y con horarios definidos. Para acreditar este programa, es indispensable contar con un mínimo del 80% de asistencia a las sesiones en vivo.

Impulsa tu liderazgo y crecimiento profesional

+0mil

profesionales capacitados

0%

contenido actualizado e innovador

0/7

disponible a distancia

0

insignias digitales

Preguntas frecuentes y dudas adicionales sobre Diplomados

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  • 6 meses Comienza el 27 de noviembre de 2026
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