Habilidades que adquirirás:

Metodologías ágiles Scrum Mejora continua Gestión de proyectos

Reconocimientos que fortalecen tu perfil profesional

Al estudiar tu programa obtendrás:

  • Diploma digital con valor curricular, respaldado por UVM y protegido con tecnología Blockchain.
  • Constancia DC-3 por la STPS
  • Insignia digital para compartir en plataformas de networking profesional.

Temario

6 módulos
1 Estrategia de Retail y Posicionamiento Competitivo
2 Excelencia Operativa en Tienda
3 Gestión Estratégica de Inventarios y Surtido
4 Experiencia del Cliente en Retail (Omnicanal)
5 Analítica de Datos Aplicada a Retail
6 Diagnóstico y Plan de Mejora

¿Para quién es este diplomado?

Este programa está dirigido a personas que:

Tienen interés en la gestión comercial, comunicación efectiva y orientación al cliente.

Buscan fortalecer competencias en ventas, negociación y experiencia del cliente.

Desean aplicar sus conocimientos en áreas comerciales, ventas, servicio y consultoría.

Modalidad en formato Online

Flexibilidad total con clases grabadas y sesiones de apoyo en vivo vía Zoom o Teams.

Impulsa tu liderazgo y crecimiento profesional

+0mil

profesionales capacitados

book-w 0%

contenido actualizado e innovador

laptop-w 0/7

disponible a distancia

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insignias digitales

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  • 96 horas Comienza el 29 de diciembre de 2026
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